Cómo la Generación Z está cambiando el empaque

El empaque es uno de los temas más interesantes del branding actual, y hoy una generación en particular está cambiando sus reglas: la Generación Z.

Parece que todas las marcas tradicionales se están renovando para conectar con la Gen Z, mientras que las marcas retadoras pelean por su atención desde el primer día.

Su influencia ya se nota en los anaqueles. Muchas marcas están dejando atrás el empaque seguro y minimalista que dominó durante años para crear productos que se sienten más divertidos y personales.

Hoy el empaque hace mucho más que verse bien: ayuda a que los productos sean más fáciles de entender, más divertidos de usar y más dignos de presumir.

¿Por qué a la Generación Z le importa tanto el empaque?

Para la Gen Z, el empaque es parte de la experiencia del producto.

Descubren productos en TikTok, los ven en videos de “arréglate conmigo”, los dejan sobre el lavabo del baño y los publican en redes. El empaque se sigue viendo mucho después de la compra.

También puede convertirse en parte del estilo personal de alguien. El color que elige, el nombre del aroma, la forma de la botella o incluso la manera en que lo lleva consigo pueden hacer que un producto cotidiano se sienta más personal.

Por eso las marcas están cuidando detalles que antes parecían secundarios:

• Un nombre de producto puede crear un estado de ánimo.
• Un color puede hacer que alguien quiera otra versión.
• Una forma puede hacer reconocible a la marca sin necesidad de un logotipo.
• El propio empaque puede despertar las ganas de coleccionar un producto.

Para la Gen Z, el empaque no es solo lo que contiene al producto: es parte de lo que hace que valga la pena notarlo y comprarlo.

Veamos siete formas en las que la Generación Z está transformando el empaque.

1. Usa los aromas para vender una sensación

El nombre de un aroma puede hacer mucho más que decir a qué huele un producto.

eos construyó todo un sistema de nombres basado en estados de ánimo y sensaciones, con nombres como Vanilla Cashmere, Fresh & Cozy, Strawberry Dream, Pink Champagne y Toasted Marshmallow.

Esto hace que elegir una crema corporal se vuelva una decisión más emocional. No solo estás eligiendo entre notas aromáticas: estás decidiendo si quieres algo acogedor, dulce, divertido o indulgente.

Por qué funciona

Los nombres le dan más personalidad a cada producto y hacen que los aromas sean más fáciles de recordar, recomendar y volver a comprar. También ayudan a eos a convertir una crema corporal funcional en algo que se siente más personal.

Pregunta para tu marca

¿Los nombres de tus productos podrían ayudar a tus clientes a elegir según una sensación y no solo según una función?

2. Convierte el empaque en un accesorio

Muchos productos están diseñados para desaparecer dentro de una bolsa. Pero si el empaque es lo suficientemente interesante, el producto puede volverse parte de lo que la gente quiere mostrar.

CYKLAR lo hace con sus aceites de perfume y llaveros de silicón para bolsa.

El llavero envuelve el frasco de perfume para que los clientes puedan colgarlo directamente de su bolsa. Tiene sentido funcional, porque el perfume es algo que quieres llevar contigo para volver a aplicarlo, pero también aprovecha la forma en que la gente ya personaliza sus bolsas con charms y accesorios.

Por qué funciona

Hacer visible el producto crea más oportunidades para que otras personas lo vean. CYKLAR puede aparecer de forma natural en fotos de outfits, contenido sobre bolsas y la vida diaria, sin tener que forzar el producto en el contenido.

Pregunta para tu marca

¿Tu empaque podría convertirse en algo que tus clientes quieran que otros vean?

3. Dale a tus clientes una razón para coleccionar

A veces el propio empaque puede darles a los clientes una razón para comprar un producto que, técnicamente, ya tienen.

Touchland lo logra con colores, diseños y colaboraciones de edición limitada.

El formato reconocible del sanitizante se mantiene igual, pero las ediciones especiales con personajes como Hello Kitty o Mickey Mouse hacen que cada versión se sienta lo bastante distinta como para quererla.

De pronto, la compra ya no se trata solo de necesitar gel antibacterial. También puede tratarse de qué color, personaje o diseño quiere llevar alguien consigo.

Por qué funciona

El producto constante genera reconocimiento, mientras que los diseños cambiantes les dan a los clientes algo nuevo por lo que regresar.

Así es como un producto utilitario de uso diario empieza a comportarse como un objeto coleccionable.

Pregunta para tu marca

¿Distintos colores o diseños podrían darles a tus clientes una razón para tener más de uno?

4. Usa el color para cambiar el estado de ánimo

El color puede cambiar por completo la forma en que se percibe un producto funcional.

Los productos para peinar suelen comprarse por razones prácticas, como protección contra el calor, alaciado o textura.

Mane toma esas funciones y las envuelve en un empaque rosa y juguetón que se siente mucho más expresivo.

El color le da personalidad a los productos incluso antes de que alguien lea para qué sirven, y usarlo de forma constante en toda la línea hace que la colección sea fácil de reconocer.

Por qué funciona

El color puede influir en cómo se sienten los clientes respecto a la rutina misma.

Mane toma productos que podrían sentirse puramente funcionales y los vuelve más divertidos, al mismo tiempo que crea una identidad visual que funciona en toda la gama.

Pregunta para tu marca

¿Tu paleta de color comunica cómo quieres que se sienta la experiencia de tu producto?

5. Diseña empaques que la gente quiera dejar a la vista

Muchos productos solían diseñarse para desaparecer en cuanto llegaban a casa. El skincare iba al botiquín, el detergente debajo del fregadero y los productos funcionales eran algo que usabas, no algo que exhibías.

Eso está cambiando.

DedCool trata el detergente más como una fragancia, con un empaque lo suficientemente elegante como para dejarlo a la vista en el cuarto de lavado.

Lo mismo está pasando en el skincare, donde frascos y botellas se diseñan cada vez más para formar parte del lavabo del baño en lugar de esconderse.

Por qué funciona

Cuando el empaque se ve lo bastante bien como para vivir en el espacio de alguien, el producto sigue visible mucho después de la compra. Eso le da a la marca más oportunidades de ser vista, recordada e incluida de forma natural en fotos o contenido.

Pregunta para tu marca

¿Tus clientes querrían dejar tu producto a la vista, donde otras personas puedan verlo?

6. Haz que tus productos sean fáciles de entender

La personalidad es genial, hasta que los clientes no tienen idea de qué hace realmente el producto.

Reale Actives logra un buen equilibrio entre ambas cosas.

Nombres como “Go Calm”, “Go Deep” y “Dew More” les dan personalidad a los productos, pero cada uno va acompañado de una descripción clara de lo que hace. La marca también muestra cómo encajan los productos en una rutina, para que los clientes entiendan tanto cada producto como el lugar que ocupa.

Los nombres hacen que los productos sean memorables sin complicar la rutina de cuidado de la piel.

Por qué funciona

Los clientes no deberían tener que elegir entre un branding divertido y la claridad.

Los nombres juguetones le dan personalidad a Reale Actives, mientras que las descripciones funcionales hacen que sea fácil entender qué comprar y cómo usarlo.

Pregunta para tu marca

¿Tu empaque es memorable sin obligar a los clientes a esforzarse para entender el producto?

Conclusión: el empaque ahora también vende

La Generación Z está haciendo que el empaque trabaje más.

Un nombre puede crear una sensación, un color puede hacer que quieras otro y una forma puede hacer reconocible a la marca sin necesidad de un logotipo.

El mejor empaque ya no solo contiene el producto: ayuda a venderlo y, en algunos casos, se convierte en parte de la razón por la que la gente lo quiere.

Artículo adaptado al español a partir de The Brand Blueprint.